Hilfe zur Registrierung
Wie werde ich Mitglied bei Tauschgnom?
Welche Verpflichtungen gehe ich ein wenn ich mich beim Tauschgnom registriere?
Gibt es ein Mindestalter für die Teilnahme?
Warum muss ich meine Adresse hinterlegen?
Wie oft darf ich mich registrieren?
Was kann ich machen wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Kann ich mir die Produkte auch an eine Packstation schicken lassen?
Ich kann mich nicht anmelden. Was nun?
Wie werde ich Mitglied bei Tauschgnom?
1) Wählen Sie einen Namen unter dem Sie in der Tauschbörse aktiv sein möchten und klicken rechts oben auf den Link zur Registrierung.
2) Im Rahmen der Registrierung ist es nötig, dass Sie Ihre Adresse und Ihre E-Mail Adresse angeben. Diese Daten sind notwendig um einen Tauschvorgang abzuwickeln, denn Ihr Tauschpartner muss ja wissen mit wem er den Tausch abwickelt.
3) Da es vielen Tauschpartnern wichtig ist ob ein Buch aus einen Raucherhaushalt kommt, haben wir ein entsprechendes Feld in die Nutzerdaten eingefügt.
3) Zum Beenden der Registrierung klicken Sie auf "Abschicken".
4) Um Sicherzustellen, dass die hinterlegte E-mail Adresse richtig ist, erhalten Sie kurze Zeit später eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Um die Registrierung erfolgreich abzuschließen ist es nur noch notwendig diesen anzuklicken.
Loggen Sie sich mit ihrem Benutzernamen und Passwort ein. Hierbei ist die Groß-und Kleinschreibung wichtig, für das System ist "hans" nicht dasselbe wie "Hans".
Nun sehen Sie rechts oben eine kleine Box mit ihrem aktuellen Tokenstand (noch 0), einem Link zu Ihrem Profil und dem Link um neue Produkte einzustellen. Im Profil finden Sie zusätzliche Funktionen, u.a. alle Daten zu einem Tauschvorgang, die Möglichkeit Ihre persönlichen Daten zu ändern oder auch Ihre Bewertungen einzusehen.
Über den Link "Neues Produkt" gelangen Sie in eine Maske in der Sie erstmal die Hauptkategorie ("Buch", "Film" oder "Musik") auswählen können. Danach erscheinen je nach Kategorie unterschiedliche Eingabefelder um ein neues Produkt zu beschreiben. Einige sind Pflichtfelder, diese sind mit einem * markiert.
Welche Verpflichtungen gehe ich ein wenn ich mich beim Tauschgnom registriere?
Finanziell gar keine, Tauschgnom ist kostenlos und gebührenfrei nutzbar.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind selbstverständlich einzuhalten.
Im Sinne einer funktionierenden Tauschgemeinschaft sollte sich jeder selbst dazu verpflichten den Produktzustand wahrheitsgemäß zu beschreiben und eine Produktanforderung zeitnah zu bestätigen und zu versenden.
Gibt es ein Mindestalter für die Teilnahme?
Ja. Die Teilnahme am Tauschgeschehen ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Dies muss auch bei der Registrierung bestätigt werden.
Warum muss ich meine Adresse hinterlegen?
Im Rahmen der Registrierung ist es nötig, dass Sie Ihre Adresse und Ihre E-Mail Adresse angeben. Diese Daten sind notwendig um einen Tauschvorgang abzuwickeln, denn Ihr Tauschpartner muss ja wissen mit wem er den Tausch abwickelt und Tauschgnom braucht eine Möglichkeit Ihnen eine Nachricht zu senden.
Wie oft darf ich mich registrieren?
Pro Person ist nur eine Registrierung gestattet. Wenn mehrere Personen im selben Haushalt leben dürfen sie sich jeweils unter einem eigenen Mitgliedsnamen registrieren.
Allerdings sollten keine Tauschvorgänge zwischen diesen Konten durchgeführt werden, um den Verdacht zu vermeiden, dass es sich um einen Scheintausch zur Bündelung des Tauschguthabens handelt.
Was kann ich machen wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Recht oben unter den Feldern zur Anmeldung findet sich ein Link "Kennwort vergessen?". Diesen müssen Sie anklicken und auf der darauffolgenden Seite Ihren Login eingeben und auf Absenden klicken.
Danach erhalten Sie eine Email an die von Ihnen hinterlegte Emailadresse mit einem Link zu einer Seite auf der Sie ein neues Kennwort festlegen können.
Kann ich mir die Produkte auch an eine Packstation schicken lassen?
Sie können nach der Anmeldung im Bereich "Mein Profil" eine Packstation hinterlegen.
Immer wenn Sie ein Produkt anfordern können Sie entscheiden ob Ihrem Tauschpartner die Packstation als Empfangsadresse mitgeteilt wird oder nicht. Wenn eine Packstation hinterlegt wurde ist die Auswahl "Bitte meine Packstationsdaten beim Versenden nutzen" vorausgewählt.
Ich kann mich nicht anmelden. Was nun?
Bitte prüfen Sie zuerst ob Sie Ihren Nutzernamen und Kennwort richtig geschrieben haben. Vielleicht hat sich ja ein Tippfehler eingeschlichen oder Ihre Tastatur ist auf Großbuchstaben gestellt. Für den Benutzernamen spielt letzteres zwar keine Rolle, aber das Kennwort muss in der gleichen Groß-/Kleinschreibung wie bei der Registrierung geschrieben sein.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben finden Sie hier Hilfe.
Wenn das Problem direkt nach Ihrer Registrierung oder der Änderung ihrer Emailadresse im Profilbereich auftritt wäre es möglich, dass Sie Ihr Konto noch freischalten müssen. Hierzu erhalte Sie nach Ihrer Anmeldung bzw der Änderung der Emailadresse von uns per Email einen Freischaltlink. Erst nachdem Sie diesen Link angeklickt haben können Sie sich wieder beim Tauschgnom anmelden.
Bestehen Ihre Probleme weiterhin so treten Sie bitte mit uns über das Kontaktformular in Kontakt. Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich weiterhelfen.
Auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie nicht mehr Mitglied unserer Tauschgemeinschaft sein möchten, respektieren wir natürlich Ihren Entschluss. Bitte setzen Sie sich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung.