Kathleen Kelly ist die Besitzerin eines kleinen, authentischen Buchladens in New York. Doch das Geschäft läuft schwer und dann wird auch ein Laden einer großen Buchladenkette in direkter Nachbarschaft eröffnet. Schnell bekommt sich Kathleen mit Joe, dem Sohn des Firmengründers, in die Haare. Beide ahnen nicht, dass sie über das Internet eine Brieffreundschaft per Mail verbindet. Doch dann findet Joe heraus, mit wem er sich austauscht.