Lynne Truss schreibt über Umgangsformen wie Bastian Sick über die deutsche Sprache: leidenschaftlich, pingelig und pointiert! Geht’s auch ein bisschen freundlicher? Besonders reizende Mitmenschen haben die Wörter „Bitte“ und „Danke“ offenbar aus ihrem Wortschatz gestrichen. Sie schnappen einem die letzte Parklücke weg, obwohl wir schon lange den Blinker gesetzt hatten. Derart rüpelhaftes Benehmen kann uns so richtig den Tag verderben. Warum ist das so, und was können wir dagegen tun? Dem geht die „Queen of no Tolerance“ Lynne Truss mit Humor und einer gehörigen Portion Selbstironie nach.