Mit einer humorvollen Retourkutsche lassen sich unfaire Angriffe elegant abwehren, Konflikte entschärfen und peinliche Situationen meistern. Wer schlagfertig ist, behält auch in schwierigen Situationen den Überblick. Hier erfahren Sie, wie es geht. Sie schärfen Ihre Witzfertigkeit und erhalten eine Fülle von Anregungen, um sich in Zukunft gegen alle Angriffe verteidigen zu können.

Inhalte:
So reagieren Sie schnell und treffend - in jeder Lebenslage
Wichtige Soforthilfen für alle Situationen - im Büro oder zu Hause
Souverän durch Stimme und Körpersprache
Blockaden verstehen und durchbrechen
Wie Sie unangemessener Kritik begegnen
Männer und Frauen
Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis