Der Zustand des Buchs weicht doch stark von der Angabe „sehr gut“ ab: deutliche Leserillen im Buchrücken, so heftig, dass der Buchblock einmal durchgebrochen ist. Hier wäre 3-4 angemessen gewesen. Schneller und sicherer Versand.
Netter Kontakt, zügiger Versand. Aber Zustand "Sehr gut" sieht für mich anders aus...
Bei fehlender Seite und Riss/Loch in einer anderen, fände ich ein "Ordentlich" vielleicht eher angebracht. :(
Würde trotzdem noch einmal tauschen, da ich nicht glaube, das es sich hier um Mutwilligkeit gehandelt hat! :)