Artikel nicht angekommen

[Ninamaus]

Huhu
Wie handhabt ihr das hier, wenn ein Artikel nicht beim Anforderer ankommt?
Ich habe am 8.04. eine DVD geschickt, die bisher nicht ankam. Der Anforderer ist sehr entspannt und geduldig.
Aber die Hoffnung, dass die DVD noch bei ihm eintrifft geht doch eher auf Null.
Besteht die Möglichkeit, dass er nach so einer langen Zeit den Token vom System wiederbekommt, wenn er mich mit 0 Sternen bewertet, oder wie ist das?

[tauschgnom]

wir werden da schon eine Lösung finden. Schreib uns mal per PN, um welchen TP es geht.

HG, TG

[Ninamaus]

PN ist raus. Danke